Privacybeleid en GDPR-beleid van Lenna DuFin

1. Algemene informatie

Deze website wordt beheerd door Lenna DuFin (pseudoniem van Leen Van den Eynde), gevestigd op Hoogstraat 113, 2580 Beerzel, België.
E-mailadres voor vragen over privacy: lenna@lennadufin.com.

Verwerkingsverantwoordelijke: Lenna DuFin.
Voor specifieke diensten zoals sociale media advertenties werkt Lenna samen met Caroline van Otten, via De ONLINE Marketing Tolk (Rue Picard 7/100, 1000 Brussel, BTW BE 1024.714.829). Caroline gebruikt een Facebook Pixel, maar heeft geen toegang tot persoonlijke gegevens van bezoekers of klanten.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  1. Nieuwsbrief & gratis e-books

    • Gegevens: naam, e-mailadres

    • Doel: verzending van maandelijkse nieuwsbrieven en toegang tot gratis e-books of online programma’s.

  2. Webshop

    • Gegevens: naam, adres

    • Doel: verzending van bestelde boeken en goodies (t-shirts, truien, kaarsen, wenskaarten, etc.)

  3. Contactformulieren

    • Gegevens: naam, e-mailadres, bericht

    • Doel: communicatie over diensten, zoals binnenwerk en opmaak van boeken.

  4. Marketing & advertenties

    • Gegevens: IP-adres, cookiegegevens via Facebook Pixel en Google Analytics

    • Doel: gerichte advertenties en statistieken van websitegebruik.

3. Contactformulieren en nieuwsbrieven

  • Nieuwsbrief: via LaPosta. Bij inschrijving wordt duidelijk vermeld dat men zich inschrijft voor de nieuwsbrief.

  • Contactformulier voor binnenwerk: verzamelt naam, e-mail en bericht, gebruikt voor persoonlijke opvolging en afspraken.

  • Opt-in: duidelijk aangegeven bij inschrijving; geen dubbele bevestiging vereist.

4. Webshop en betalingen

  • Verkochte producten: boeken en bookish goodies

  • Gevraagde gegevens bij bestelling: naam en adres

  • Betaalproviders: Mollie, Stripe en PayPal

  • Doel verwerking: afhandeling van bestellingen en verzending

  • Bewaartermijn: wettelijke verplichting van 7 jaar (boekhouding)

5. Cookies en tracking

Deze website maakt gebruik van cookies en trackingtechnologieën:

  1. Functionele cookies:

    • Winkelmandje

    • Taalvoorkeur (NL/ENG)

  2. Analytische cookies:

    • Google Analytics

    • Facebook Pixel

  3. Marketingcookies:

    • Advertenties en retargeting via Facebook Pixel

Cookiebeheer door bezoekers:
Bezoekers kunnen kiezen tussen:

  • Alles accepteren

  • Alles weigeren

  • Zelf selecteren welke categorieën cookies worden geaccepteerd

Een pop-up banner verschijnt bij het eerste bezoek, links onderaan het scherm.

6. Bewaartermijnen

  • Nieuwsbrief en inschrijvingen: zolang actief, bij uitschrijving worden gegevens binnen 10 dagen verwijderd.

  • Klantgegevens webshop: 7 jaar (boekhouding).

7. Delen met derden

Persoonsgegevens worden gedeeld met:

  • LaPosta (EU) voor nieuwsbrieven

  • SendCloud (EU) voor verzendingen

  • JouwSiteHost (NL, EU) voor hosting

  • Google (VS, standaard contract met privacybescherming via SCC) voor Analytics

  • Meta / Facebook (VS, SCC) voor advertenties

8. Rechten van bezoekers

Bezoekers hebben het recht op:

  1. Inzage in hun persoonsgegevens

  2. Correctie van onjuiste gegevens

  3. Wissen van hun gegevens (“recht op vergetelheid”)

  4. Beperking van verwerking

  5. Bezwaar tegen verwerking

  6. Gegevensoverdracht (bijvoorbeeld naar een andere dienstverlener)

Uitoefening van rechten: via lenna@lennadufin.com

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

  • Sterke wachtwoorden en 2FA waar mogelijk

  • Regelmatige back-ups

  • SSL-certificaat via hosting

  • Automatische updates van WordPress en plugins

10. Minderjarigen

Deze website is gericht op volwassenen (18+).
Wij verzamelen geen gegevens van minderjarigen en inschrijvingen door minderjarigen zijn niet toegestaan.

11. Cookiebeleid

Bij bezoek aan de website verschijnt een pop-up banner (links onderaan), die bezoekers informeert over cookies en tracking.
Bezoekers kunnen kiezen: alles accepteren, alles weigeren of een selectie maken.

Cookies worden gebruikt voor:

  • Functionele doeleinden (winkelmandje, taalkeuze)

  • Statistieken (Google Analytics)

  • Marketing en advertenties (Facebook Pixel)

Slotopmerking
Door gebruik te maken van deze website, gaat de bezoeker akkoord met het privacybeleid, mits deze de cookies accepteert. Bezoekers kunnen hun toestemming te allen tijde aanpassen of intrekken.